0800... da wird dir geholfen

Ich starte den PC, den Gateway und den Monitor und harre der Dinge die da kommen. Nach dem erfolgreichen Login werden die Mails gecheckt und dann geht's ab ins World Wide Web, denn die Kinder sind in der Schule und endlich habe ich Zeit, die leide Krankenkassen Geschichte für die Kinder nochmals zu studieren und zu Ende zu bringen. Ungefähr so muss es sich heute Morgen im Hause Schärer abgespielt haben. Aber nein, das Internet streikt. Hilfe, was soll ich tun? OK, Gateway nochmals neu starten. Alle LEDs leuchten, Internet sollte also laufen, tut es aber nicht. Was tut man in dieser verzwickten Situation, zumal man mit einem ICT-Supporter verheiratet ist? Richtig, man ruft den Sunrise Kundendienst an. Dieser fackelt nicht lange und rät standardmässig zum Reset des Gateways und der damit verbundenen Neukonfiguration des Gerätes. Da ich aber kein Standard-ADSL-Modem der Sunrise verwende war's das dann mit dem Support und auch mit dem Internetzugriff. Zumindest bis der hauseigene Supporter am Abend nach Hause kommt und sich darum kümmert;-) {easycomments}